Je velmi nepříjemné, když do něj stále narážíte Zoom se zhroutil během online schůzky nebo sdílení obrazovky. Ale nebojte se. Mnoho uživatelů hlásí stejný problém a podařilo se mu jej vyřešit jednoduchými kroky.
Opravy k vyzkoušení:
Zde je 5 vyzkoušených a opravených oprav pro Zoom, který narazil na vydání Windows 10. Nemusíte je vyzkoušet všechny; jednoduše postupujte dolů po seznamu, dokud nenajdete ten, který to dělá.
- Upravit nastavení lupy
- Vraťte ovladač kamery zpět
- Aktualizujte ovladače zařízení
- Spusťte Zoom na vyhrazené grafické kartě
- Přeinstalujte Zoom
Než se pokusíte složitější metody níže, ujistěte se, že restartujte Zoom obnovit aplikaci z dočasných závad.
Oprava 1 - Upravit nastavení lupy
Pokud se ve vašem počítači stále zvětšuje, zkuste upravit metodu vykreslování videa a zjistit, zda to pomáhá. Podle pokynů můžete tuto možnost vylepšit:
- Spusťte Zoom a klikněte na ikona ozubeného kola v pravém horním rohu.
- Vybrat Video kartu a klepněte na Pokročilý .
- V části Metoda vykreslování videa vyberte Direct3D11 z rozevírací nabídky.
- Změny se projeví až po restartování lupy.
Zjistěte, zda klient Zoom běží správně a umožňuje vám zůstat online. Pokud problém s havárií není vyřešen, zkontrolujte následující opravu.
Oprava 2 - Vraťte ovladač kamery zpět
Podle některých Zoomers, vrácení ovladače fotoaparátu zajistí, že jejich webová kamera funguje hladce, a vrátí Zoom zpět na trať. Zkuste to a uvidíte, jak se věci mají.
- Na klávesnici stiskněte klávesu Klíč s logem Windows a R zároveň vyvolat příkaz Spustit.
- Typ devmgmt.msc v poli a klikněte na OK .
- Dvojklik Fotoaparáty (nebo Zobrazovací zařízení ) rozbalte seznam.
- Klikněte pravým tlačítkem na fotoaparát a vyberte Vlastnosti .
- Vybrat Řidič kartu a klepněte na Vrátit zpět řidiče .
- Vyberte si jeden z důvodů podle svých vlastních situací a klikněte Ano .
Po dokončení procesu restartujte počítač, aby se změny projevily. Poté spusťte klienta Zoom. Pokud havarijní problém přetrvává, podívejte se na opravy níže.
Oprava 3 - Aktualizujte ovladače zařízení
Pokud vrácení zpět grafického ovladače nepomůže, je pravděpodobné, že jsou ovladače zařízení vadné nebo zastaralé. Chcete-li opravit zhroucení Zoom a vyhnout se dalším potenciálním problémům s programem, měli byste vždy aktualizovat ovladače zařízení na nejnovější verzi. A tady jsou dva bezpečné způsoby:
Ruční aktualizace ovladače - Ovladače zařízení můžete aktualizovat ručně tak, že přejdete na web výrobce a vyhledáte nejnovější správný ovladač. Nezapomeňte vybrat pouze ovladače, které jsou kompatibilní s vaší verzí systému Windows.
Automatická aktualizace ovladače (doporučeno) - Pokud nemáte čas, trpělivost nebo počítačové znalosti na ruční aktualizaci ovladačů, můžete to udělat automaticky pomocí Driver easy .
Driver Easy automaticky rozpozná váš systém a najde správné ovladače pro váš hardware a verzi systému Windows a správně je stáhne a nainstaluje:
- Stažení a nainstalujte Driver Easy.
- Spusťte Driver Easy a klikněte na Skenovat nyní knoflík. Driver Easy poté prohledá váš počítač a zjistí případné problémové ovladače.
- Klikněte Aktualizovat vše automaticky stahovat a instalovat správnou verzi všech ovladačů, které ve vašem systému chybí nebo jsou zastaralé (to vyžaduje Pro verze - po kliknutí budete vyzváni k upgradu Aktualizovat vše ). Můžete také kliknout Aktualizace dělat to zdarma, ale je to částečně manuální.
Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte Tým podpory Driver Easy v support@letmeknow.ch .
Restartujte počítač a spusťte Zoom pro testování. Pokud vám aktualizace ovladače neposkytne štěstí, pokračujte v opravě 4.
Oprava 4 - Spusťte Zoom na vyhrazené grafické kartě
Integrovaná integrovaná grafická karta v počítači někdy není výkonná pro správu náročných aplikací a her a může způsobit selhání aplikace Zoom. Pokud používáte dva GPU, nezapomeňte spustit Zoom na vyhrazeném. Níže vám ukážeme, jak to provést na ovládacím panelu NVIDIA.
Uživatelé AMD to mohou sledovat průvodce konfigurovat přepínatelnou grafiku v nastavení Radeon.
- Klikněte pravým tlačítkem na prázdné místo na ploše a klikněte na Ovládací panel NVIDIA .
- Vybrat Spravujte 3D nastavení z levého panelu.
- Klikněte Nastavení programu a klikněte na Přidat tlačítko níže.
- Vybrat Přiblížit schůzky ze seznamu a klikněte na Přidat vybraný program .
- V části Vyberte preferovaný grafický procesor pro tento program zvolte Vysoce výkonný procesor NVIDIA .
- Klikněte Aplikovat v pravém dolním rohu uložte změny.
Zkontrolujte, zda Zoom stále hodně havaruje. Pokud ano, nezoufejte a je třeba vyzkoušet ještě jednu opravu.
Oprava 5 - Přeinstalujte Zoom
Pokud vám žádné z výše uvedených řešení nepomůže, měli byste zvážit přeinstalování Zoom, abyste vyřešili základní problémy během vaší předchozí instalace.
- Na klávesnici stiskněte klávesu Klíč s logem Windows a R zároveň vyvolat příkaz Spustit. Poté zadejte appwiz.cpl a klikněte OK .
- Klikněte pravým tlačítkem myši Zvětšení a klikněte Odinstalovat .
- Jít do Oficiální web společnosti Zoom a stáhněte si nejnovějšího klienta.
Nyní byste měli najít nově nainstalovanou aplikaci fungující bez problémů.
Pokud používáte Zoom v prohlížečích, měli byste zavřete další nepotřebné karty abyste se vyhnuli problému se zhroucením Zoom. Nebo můžete jednoduše přepnout na jiný prohlížeč díky nimž schůzka Zoom funguje.
Doufejme, že jedna z výše uvedených oprav vyřeší váš problém se zhroucením Zoom. Máte-li jakékoli dotazy nebo návrhy, neváhejte zanechat svůj komentář níže.