'>
Pokud máte „ Windows Hello není na tomto zařízení k dispozici. „Ve vašem Nastavení okna, nejste sami. Mnoho uživatelů systému Windows 10 také hlásí tento problém. Žádný strach, je to možné opravit. Zde jsou 3krokové opravy, které vám pomohou problém vyřešit.
Co je Windows Hello?
Windows Dobrý den umožňuje vám přihlásit se do systému rozpoznáním vašeho otisku prstu nebo obličeje nebo duhovky (jako je Surface), nikoli pomocí kódu PIN nebo hesla, pokud máte funkční webovou kameru a skener prstů.
S aktualizací Windows 10 Anniversary Update se tato funkce rozšířila na aplikace a weby, které zahrnují bankovní aplikace a další citlivé aplikace.
Jak to opravím?
Zde jsou 3 řešení, která můžete vyzkoušet. Možná nebudete muset vyzkoušet všechny; prostě se propracujte dolů, dokud nenajdete ten, který vám vyhovuje.
1. Aktualizujte svůj počítač
2. Povolte Biometrické z administrace
3. Aktualizujte ovladač zařízení pro otisky prstů
Krok 1: Aktualizujte svůj počítač
Nejprve se ujistěte, že jste nainstalovali všechny možné aktualizace, které jsou k dispozici pro Windows 10. Zjistěte, zda máte nainstalované opravy:
1) Na klávesnici stiskněte klávesu Klíč s logem Windows a Já ve stejnou dobu. Klepněte na Aktualizace a zabezpečení .
2) Klikněte na Kontrola aktualizací knoflík. Nainstalovat dostupné aktualizace nalezeny.
Po dokončení přejděte k druhému kroku.
Krok 2: Povolte biometrické údaje ze správy
Pokud nemáte oprávnění správce, pravděpodobně nebudete používat Windows Hello na svém PC. Opravit to:
1) Na klávesnici stiskněte klíč s logem Windows a R současně zadejte gpedit.msc a stiskněte Enter .
2) Postupujte podle cesty: Konfigurace počítače> Šablony pro správu> Součásti systému Windows . Na pravé straně podokna poklepejte Povolit používání biometrických údajů .
3) Klikněte Povoleno . Poté klikněte Aplikovat a OK uložit změnu.
4) Restartujte počítač a přejděte k dalšímu kroku.
Krok 3: Aktualizujte ovladač zařízení pro otisky prstů
Pokud je ovladač zařízení pro otisky prstů zastaralý nebo vadný, zjistíte, že hardware nelze použít. Ovladač zařízení můžete aktualizovat a opravit.
1) Na klávesnici stiskněte klávesu Klíč s logem Windows a X současně a klikněte na Správce zařízení .
2) Klikněte na ikonu pro Vyhledejte změny hardwaru na horní liště.
3) Rozbalte Biometrické zařízení . Klikněte pravým tlačítkem na zařízení snímače otisků prstů, které máte, a klikněte na Odinstalovat .
4) Můžete se rozhodnout restartovat počítač pro Windows, abyste mohli najít ovladač, který by pro vaše zařízení mohl najít.
Nebo můžete alternativně zvolit aktualizaci ovladače sami.
Pokud nemáte čas, trpělivost nebo počítačové dovednosti na ruční aktualizaci ovladačů, můžete to udělat automaticky Driver easy .
Driver Easy automaticky rozpozná váš systém a najde pro něj správné ovladače. Nemusíte přesně vědět, jaký systém ve vašem počítači běží, nemusíte riskovat stahování a instalaci nesprávného ovladače a nemusíte se bát, že při instalaci uděláte chybu.
Ovladače můžete aktualizovat automaticky pomocí verze Driver Easy ZDARMA nebo Pro. Ale s verzí Pro to trvá jen 2 kliknutí (a získáte plnou podporu a 30denní záruku vrácení peněz):
1) Stažení a nainstalujte Driver Easy.
2) Spusťte Driver Easy a klikněte Skenovat nyní knoflík. Driver Easy poté prohledá váš počítač a zjistí případné problémové ovladače.
3) Klikněte na Aktualizace tlačítko vedle označeného zařízení pro otisky prstů, které automaticky stáhne a nainstaluje správnou verzi tohoto ovladače (u verze ZDARMA).
Nebo kliknutím na Aktualizovat vše automaticky stáhnete a nainstalujete správnou verzi všech ovladačů, které ve vašem systému chybí nebo jsou zastaralé (vyžaduje to Pro verze - po kliknutí budete vyzváni k upgradu Aktualizovat vše ).
