'>
Stisknete na tiskárně HP tlačítko tisku, ale odešle pouze úplně prázdný list papíru? To je opravdu velmi nepříjemné a nejste sami. Mnoho uživatelů HP to hlásí. Ale než se vydáte do opravny tiskáren, vyzkoušejte řešení zde.
5 jednoduchých oprav k vyzkoušení:
Možná nebudete muset vyzkoušet všechny; prostě se propracujte dolů v seznamu, dokud nenajdete ten, který to za vás udělá.
- Zkontrolujte inkoustové kazety
- Spusťte Poradce při potížích s tiskárnou v systému Windows
- Aktualizujte ovladač tiskárny
- Stáhněte a spusťte program HP Print and Scan Doctor
- Nakonfigurujte službu zařazování tisku
Oprava 1: Zkontrolujte inkoustové kazety
Pokud tiskárna tiskne stále prázdné stránky, měli byste ověřit, zda kazety fungují správně. Zde byste měli zkontrolovat:
Následující proces se může lišit v závislosti na různých typech tiskáren. Pokud nevíte, jak na to, přečtěte si pokyny v příručce k tiskárně.
Zkontrolujte, zda nejsou inkoustové kazety ucpané.
Pokud jsou inkoustové kazety zablokované nebo ucpané, nebude vaše tiskárna fungovat správně. Pokud jde o hlavní problém, zkuste vyčistit inkoustové kazety z ovládacího panelu tiskárny nebo je vyčistěte ručně.
Zkontrolujte hladinu inkoustu na tiskárně.
Nízké nebo prázdné kazety mohou také způsobit, že tiskárna vytiskne prázdné stránky. Zkontrolujte tedy hladinu inkoustu / toneru na tiskárně a v případě potřeby vyměňte kazety.
Přeinstalujte kazety.
Problémy s tiskárnou mohou nastat, když jsou kazety vadné nebo když je spojení mezi kazetami a tiskárnou slabé.
Vyjměte kazety a zkontrolujte, zda nejsou poškozené. Pokud najdete poškozené kazety, vyměňte je. Pokud jsou všechny vaše kazety v dobrém stavu, kazety znovu nainstalujte.
Zkontrolujte, zda jsou kazety v pořádku, a potom zkuste vytisknout stránku. Pokud problém stále přetrvává, pokračujte v opravě níže.
Oprava 2: Spusťte Poradce při potížích se systémem Windows
Poradce při potížích s tiskárnou je integrovaný nástroj společnosti Microsoft, který dokáže automaticky detekovat a opravit běžné problémy s tiskárnou.
Pokud vaše tiskárna nefunguje správně, zkuste pomocí nástroje zjistit, zda to pomáhá. Zde je postup:
Pokud používáte Windows 7 nebo 8 ...
1) Na klávesnici stiskněte klávesu Logo Windows klíč a poté zadejte řešení problémů .
2) Vybrat Odstraňování problémů .
3) Klepněte na Použijte tiskárnu .
4) Klepněte na další .
5) Po dokončení řešení potíží zkuste vytisknout stránku a zkontrolujte, zda tiskárna funguje správně.
Pokud vaše tiskárna stále nemůže tisknout nebo nejsou zjištěny žádné problémy s tiskárnou, zkuste to opravit 3 .
Pokud používáte Windows 10 ...
1) Na klávesnici stiskněte klávesu Logo Windows klíč a typ řešení problémů .
2) Vybrat Odstraňování problémů s nastavením .
3) Klepněte na Tiskárna, a poté klikněte Spusťte nástroj pro odstraňování problémů
4) Počkejte na dokončení procesu odstraňování problémů a poté zkuste vytisknout stránku.
Pokud to nefungovalo, přečtěte si a zkontrolujte opravu níže.
Oprava 3: Aktualizujte ovladač tiskárny
Ovladač nebo ovladač zařízení je program, díky kterému váš počítač a připojený hardware spolupracují. Pokud ovladač není ve vašem počítači správně nainstalován, nebude vaše tiskárna plně fungovat a pravděpodobně dojde k problémům, jako je tisk prázdných stránek.
Aktualizace ovladače by tedy měla být vždy vaší volbou, když se na vaší tiskárně HP něco pokazí. Správný ovladač můžete získat dvěma způsoby:
- Možnost 1 - Ruční aktualizace ovladače tiskárny
- Možnost 2 - Automatická aktualizace ovladače (doporučeno)
Možnost 1 - Stažení a instalace ovladače ručně
Společnost HP neustále aktualizuje ovladače tiskárny. Chcete-li získat nejnovější ovladač pro svou tiskárnu, přejděte na stránku Web podpory HP a najděte ovladač odpovídající vaší konkrétní verzi verze systému Windows (například Windows 32 bit) a stáhněte ovladač ručně.
Po stažení správných ovladačů pro váš systém poklepejte na stažený soubor a podle pokynů na obrazovce nainstalujte ovladač.
Možnost 2 - Automatická instalace ovladače tiskárny HP
Pokud nemáte čas, trpělivost nebo počítačové dovednosti na ruční aktualizaci ovladače tiskárny, můžete to udělat automaticky Driver easy .
Driver Easy automaticky rozpozná váš systém a najde pro něj správné ovladače. Nemusíte přesně vědět, jaký systém ve vašem počítači běží, nemusíte riskovat stahování a instalaci nesprávného ovladače a nemusíte se bát, že při instalaci uděláte chybu.
Ovladače můžete automaticky aktualizovat pomocí verze Driver Easy ZDARMA nebo Pro. Ale s verzí Pro to trvá jen 2 kliknutí:
1) Stažení a nainstalujte Driver Easy.
2) Spusťte Driver Easy a klikněte na Skenovat nyní knoflík. Driver Easy poté prohledá váš počítač a zjistí případné problémové ovladače.
3) Klikněte na ikonu Tlačítko Aktualizovat vedle ovladače tiskárny automaticky stáhnete správnou verzi tohoto ovladače a pak jej můžete nainstalovat ručně (můžete to udělat s verzí ZDARMA).
Nebo klikněte Aktualizovat vše automaticky stáhnout a nainstalovat správnou verzi Všechno ovladače, které ve vašem systému chybí nebo jsou zastaralé. (To vyžaduje Pro verze který přichází s plnou podporou a 30denní zárukou vrácení peněz. Po kliknutí na Aktualizovat vše se zobrazí výzva k aktualizaci.)
Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte Tým podpory Driver Easy v support@drivereasy.com .
4) Zkontrolujte, zda vaše tiskárna nyní funguje.
Pokud problém přetrvává, pokračujte a vyzkoušejte opravu níže.
Oprava 4: Stáhněte a spusťte program HP Print and Scan Doctor
HP Print and Scan Doctor je bezplatný nástroj, pomocí kterého můžete zjistit hlavní příčinu problému s tiskárnou. Tento nástroj můžete použít k řešení problémů se špatně fungující tiskárnou HP. Postupujte podle následujících pokynů:
1) Stáhněte si HP Print and Scan Doctor z webových stránek podpory HP .
2) Otevřete stažený soubor a podle pokynů na obrazovce nainstalujte program HP Print and Scan Doctor.
3) Spusťte program HP Print and Scan Doctor.
4) Klepněte na Start a podle pokynů na obrazovce vyřešte problém s tiskárnou.
Pokud váš problém přetrvává, nebojte se. Je třeba vyzkoušet ještě 1 opravu.
Oprava 5: Konfigurace služby zařazování tiskárny
K problému s tiskem na prázdnou stránku dochází, když jsou soubory zařazovacího zařízení tiskárny v počítači poškozené nebo chybí. Zkuste obnovit soubory služeb zařazování tiskárny, abyste zjistili, zda to pro vás není problém. Zde je postup:
Níže uvedené obrazovky pocházejí ze systému Windows 10, ale tato oprava platí také pro Windows 7 a 8.1) Na klávesnici stiskněte klávesu Logo Windows klíč a typ služby .
2) Vybrat Služby .
3) Dvojklik Spooler tiskárny.
4) Klepněte na Stop a potom klikněte na OK .
5) Otevřete Průzkumník Windows (na klávesnici stiskněte Logo Windows klíč a JE ve stejnou dobu).
6) Jít do C: Windows System32 spool TISKÁRNY:
Pokud se zobrazí výzva k povolení, klikněte na Pokračovat .
7) Odstraňte všechny soubory v této složce.
8) Na klávesnici stiskněte klávesu Logo Windows klíč a typ služby.
9) Vybrat Služby .
10) Dvojklik Spooler tiskárny
jedenáct) Klepněte na Start . Pak se ujistěte, že Typ spouštění je nastaven na Automatický a klikněte OK .
12) Zkuste otestovat stránku a otestujte problém.
Doufejme, že vaše tiskárna nyní bude fungovat správně. Pokud tento příspěvek váš problém nevyřešil, možná budete chtít svou tiskárnu přivést do opravny a vyhledat odbornou pomoc.
Pokud máte jakékoli dotazy a návrhy, můžete zanechat komentář níže.
