Stav tiskárny HP offline v systému Windows 10/7 (vyřešen)

Tento příspěvek vám pomůže, aby vaše tiskárna HP zobrazovala stav offline ve Windows 10 a Windows 7.

Pokud vidíte Stav tiskárny offline, vaše tiskárna netiskne, protože Offline označuje, že váš počítač není schopen s tiskárnou komunikovat. V některých případech je to neočekávané.

Chcete-li, aby tiskárna opět normálně fungovala, postupujte podle pokynů zde. Můžete to udělat úplně sami.

Krok 1: Zkontrolujte problémy s připojením

Krok 2: Nastavte výchozí tiskárnu

Krok 3: Resetujte tiskárnu

Krok 4: Aktualizace firmwaru tiskárny

Krok 5: Aktualizujte ovladač tiskárny

Krok 1: Zkontrolujte problémy s připojením

1) NEPŘIPOJUJTE se k síti hosta nebo hostitele . Ujistěte se, že vaše tiskárna je NE připojeni k hostitelské nebo hostitelské síti, protože by mohli mít další funkce zabezpečení, jako je zabránění tiskárnám v připojení a tedy tisku.

2) Přepněte z bezdrátového připojení na USB nebo Ethernet . V některých případech je na vině bezdrátové připojení. Abyste se ujistili, že problém není způsoben vaší tiskárnou, přečtěte si v příručce k tiskárně informace o tom, jak přepnout tiskárnu na připojení USB nebo Ethernet.

3) Vyzkoušejte tiskárnu na jiném počítači . Pokud máte druhý počítač, zkuste nainstalovat ovladač tiskárny a poté zkuste tiskárnu připojit pomocí stejného typu připojení. Pokud stav offline zůstane, pak je viníkem právě tiskárna. Možná budete muset zavolat podporu HP pro další pomoc. Pokud je offline stav pryč, pak je problém s vaším prvním počítačem.

Krok 2: Nastavte výchozí tiskárnu

1) Restartujte tiskárnu HP.

2) Na klávesnici klikněte na Okna klíč, pak vyberte Kontrolní panel . V okně Ovládací panely vyberte Zobrazit podle Velké ikony a poté vyberte Zařízení a tiskárna .

3) Klikněte pravým tlačítkem na tiskárnu, kterou máte, a vyberte Nastavit jako výchozí tiskárnu . Ujistěte se, že existuje zelená značka zaškrtnutí poté vedle tiskárny.

4) Nyní klikněte pravým tlačítkem na ikonu výchozí tiskárny a vyberte Podívejte se, co se tiskne .

5) Klikněte Tiskárna záložka. Poté klikněte Pozastavit tisk a Použijte tiskárnu offline k odstranění zaškrtnutí před nimi.

6) Zjistěte, zda vaše tiskárna opět přejde do režimu offline.

Krok 3: Resetujte tiskárnu

1) Pokud je tiskárna vypnutá, nejdříve ji zapněte.

2) Je-li tiskárna zapnutá, odpojte od ní napájecí kabel.

3) Odpojte napájecí kabel ze zásuvky.

4) Počkejte alespoň 1 minutu. Restartujte počítač.

5) Připojte napájecí kabel zpět ke zdi.

6) Poté znovu připojte napájecí kabel k tiskárně.

7) Stisknutím tlačítka napájení zapněte tiskárnu, pokud není zapnutá.

8) Ujistěte se, že je tiskárna připojena k počítači nebo k síti.

9) Zjistěte, zda můžete nyní tisknout. Pokud stav offline zůstane, musíte postupovat podle následujících pokynů.

Krok 4: Aktualizace firmwaru tiskárny

Společnost HP pravidelně vydává nové verze firmwaru tiskáren pro své řady inkjet a LaserJet. Novější verze firmwaru umožňuje vaší tiskárně pracovat plynuleji a opravit drobné problémy. Aktualizace firmwaru tiskárny:

1) Aktualizovat můžete přímo z tiskárny. Chcete-li tak učinit, je třeba v příručce k tiskárně vyhledat podrobnější informace, protože se u různých tiskáren liší řešení.

2) Pokud pro vás aktualizace prostřednictvím tiskárny nefunguje, vždy existuje alternativa. Firmware tiskárny můžete aktualizovat z webu společnosti HP.

2.1) Zkontrolujte, zda je tiskárna připojena k počítači.

2.2) Přejděte na podporu HP a přejděte na Software a ovladače záložka. Zadejte model vaší tiskárny a stiskněte Enter .

2.3) Nejprve vyberte svůj operační systém. Poté trochu přejděte dolů a vyhledejte kategorii Firmware . Udeřil Stažení tlačítko pro stažení.

2.4) Po dokončení stahování stačí aktualizaci nainstalovat podle pokynů na obrazovce.

Krok 5: Aktualizujte ovladač tiskárny

1) Na klávesnici klikněte na Okna klíč, pak vyberte Kontrolní panel . V okně Ovládací panely vyberte Zobrazit podle Velké ikony a poté vyberte Zařízení a tiskárna .

2) Klikněte pravým tlačítkem na výchozí tiskárnu a poté vyberte Odebrat zařízení .

3) Přejít na Podpora HP - Software a ovladače . Poté zadejte model vaší tiskárny a stiskněte Enter .

4) Vyberte si operační systém , pak přejděte trochu dolů na Software pro instalaci ovladače a produktu kategorie. Poté stiskněte Stažení tlačítko pro stažení ovladače.

5) Poté postupujte podle pokynů k aktualizaci ovladače tiskárny!

Jako alternativu si můžete vždy vyzkoušet Driver easy , přičemž jeho bezplatná verze je stejně schopná jako verze pro, což je automatický aktualizátor ovladačů, který vám pomůže detekovat a stáhnout potřebné ovladače zařízení pro vaše zařízení.

Řešení jsou velmi snadná. Stačí stisknout Skenovat nyní tlačítko a poté tlačítko Aktualizace a vaše aktualizace ovladače tiskárny HP se aktualizuje!

Pokud zvolíte profesionální verze Driver Easy „Nejen, že budete mít plný přístup ke všem úžasným funkcím a funkcím Driver Easy, ale také získáte pomoc od našich zkušených a zkušených techniků s vašimi problémy s ovladači.

Pokud na konci nejste spokojeni se službou nebo produktem, stačí požádat o vrácení peněz 30 dní v rámci nákupu a my se o něj řádně postaráme.

• HP
• tiskárna