Opravte problém s myší a klávesnicí USB v systému Windows 7

Může to být frustrující, pokud myš ani klávesnice nepracují současně. Pokud vaše myš a klávesnice USB přestanou ve Windows 7 fungovat i na přihlašovací obrazovce, nemějte obavy. Problém můžete vyřešit jedním z řešení v tomto článku.

Než vyzkoušíte další řešení, ujistěte se, že myš a klávesnice nemají žádné problémy. Pokud je to možné, zkuste je použít na jiném počítači. Pokud fungují správně na jiném počítači, znamená to, že nedochází k problémům s myší a klávesnicí, můžete vyzkoušet níže uvedená řešení. Pokud ne, možná je budete muset vyměnit za nové.

Existuje šest řešení, která se pokusí problém vyřešit. Možná nebudete muset vyzkoušet všechny. Postupujte dolů v horní části seznamu, dokud nenajdete ten, který vám vyhovuje.

Řešení 1: Odpojte klávesnici a myš a poté ji připojte zpět

Chcete-li problém vyřešit, můžete zkusit odpojit a znovu zapojit klávesnici a myš, poté systém Windows automaticky přeinstaluje ovladač a klávesnice a myš se znovu připojí.

Řešení 2: Na chvíli odpojte napájecí kabel

Nejprve vypněte počítač. Poté odpojte napájecí kabel (Pokud používáte přenosný počítač, můžete také vyjmout baterii.). Poté podržte tlačítko napájení asi 10 sekund. Poté restartujte počítač a zkontrolujte, zda se problém vyřeší. Tato metoda fungovala u ostatních uživatelů, kteří narazili na tento problém, jako jste vy.

Řešení 3: Zakažte vynucení podpisu ovladače

Postupujte podle následujících kroků:

1) Stiskněte tlačítko Napájení tlačítko pro zapnutí počítače. Jakmile počítač zapnete, držte stisknuté tlačítko F8 na klávesnici v 1sekundových intervalech. (Pokud je váš počítač již zapnutý, vypněte jej a poté jej znovu zapněte stisknutím tlačítka Napájení.)

2) Když se zobrazí obrazovka Rozšířené možnosti spuštění, vyberte ji pomocí klávesy se šipkou Zakázat vynucování podpisu řidiče .

3) Stiskněte tlačítko Enter na klávesnici, pak se Windows restartují.

Řešení 4: Aktualizujte ovladač USB

Pokud ovladač USB chybí nebo je poškozen, může nastat tento problém. Chcete-li problém vyřešit, můžete aktualizovat ovladač USB.

DŮLEŽITÉ: Chcete-li tuto opravu vyzkoušet, musíte na problémovém počítači použít klávesnici nebo myš. Pokud nemůžete použít jeden z nich ve Windows,restartujte jej Nouzový režim se sítí , zkuste to.

Před aktualizací ovladačů nejprve odinstalujte ovladač. Postupujte podle následujících kroků:

1) Na klávesnici stiskněte Win + R (Klíč s logem Windows a klíč R) současně k vyvolání spouštěcího pole.

2) Typ devmgmt.msc a klikněte na OK knoflík.

3) Rozbalte kategorii „Řadiče Universal Serial Bus“ a vyhledejte zařízení USB 3.0 eXtensible Host Controller (Název se může ve vašem případě lišit. Stačí vyhledat zařízení USB). Pokud v této kategorii nemůžete najít zařízení USB, rozbalte kategorii Další zařízení. Najdete tam zařízení se žlutou značkou.

4) Na klávesnici stiskněte klávesu Z klíč (Může to být Vymazat na některých klávesnicích).

5) Zaškrtněte políčko vedle Odstraňte software ovladače pro toto zařízení .

6) Klikněte na OK tlačítko pro potvrzení odinstalace.

Po odinstalování ovladačů ovladače aktualizujte.

Nejnovější ovladač si můžete stáhnout na webu výrobce počítače.Pokud nemáte čas, trpělivost nebo počítačové dovednosti na ruční aktualizaci ovladačů, můžete to udělat automaticky Driver easy .

Driver Easy automaticky rozpozná váš systém a najde pro něj správné ovladače. Nemusíte přesně vědět, jaký systém ve vašem počítači běží, nemusíte riskovat stahování a instalaci nesprávného ovladače a nemusíte se bát, že při instalaci uděláte chybu.

Ovladače můžete automaticky aktualizovat pomocí verze Driver Easy ZDARMA nebo Pro. Ale s verzí Pro to trvá jen 2 kliknutí (a získáte plnou podporu a 30denní záruku vrácení peněz):

1) Stažení a nainstalujte Driver Easy.

2) Spusťte Driver Easy a klikněte na Skenovat nyní knoflík. Driver Easy poté prohledá váš počítač a zjistí případné problémové ovladače.

3) Klikněte na Aktualizace tlačítko vedle označeného ovladače USB k automatickému stažení a instalaci správné verze tohoto ovladače (můžete to udělat s verzí ZDARMA).

Nebo klikněte Aktualizovat vše automaticky stáhnout a nainstalovat správnou verzi Všechno ovladače, které ve vašem systému chybí nebo jsou zastaralé (vyžaduje to verzi Pro - po kliknutí na Aktualizovat vše budete vyzváni k aktualizaci).

Řešení 5: Zakažte služby třetích stran

Problém může být způsoben některými službami třetích stran. Zakázání služeb třetích stran tedy může problém vyřešit.

DŮLEŽITÉ: Chcete-li tuto opravu vyzkoušet, musíte na problémovém počítači použít klávesnici nebo myš. Pokud nemůžete použít jeden z nich ve Windows, restartujte jej Nouzový režim se sítí , zkuste to.

1) Na klávesnici stiskněte Win + R (Klíč s logem Windows a klíč R) současně k vyvolání spouštěcího pole.

2) Typ msconfig v poli pro spuštění a klikněte na OK knoflík.

3) Přejít na Služby záložka. Zaškrtněte políčko vedle Skrýt všechny služby společnosti Microsoft poté klikněte Vypnout všechno .

4) Klikněte na OK knoflík.

5) Až se zobrazí výzva k restartování počítače, aby se změny aplikovaly, klikněte na Restartujte . Poté se počítač restartuje.

Pokud se problém vyřeší po spuštění počítače, můžete zkusit postupně zakázat služby třetích stran a určit, která služba je příčinou problému.

Řešení 6: Povolte podporu staršího USB v systému BIOS

K problému dojde, pokud je v systému BIOS zakázána podpora starších USB. Vstupte tedy do BIOSu (základní systém vstupů a výstupů) a zkontrolujte, zda je povolena podpora Legacy USB. Klíčový příkaz pro vstup do systému BIOS a přechod na starší port USB závisí na značce počítače, který používáte. Podle pokynů níže se dostanete k staršímu portu USB.

1) Vstupte do systému BIOS (viz Jak vstoupit do systému BIOS v systému Windows 7 ).

2) V systému BIOS použijte konkrétní klávesu k přechodu na Pokročilý (Význam klávesového příkazu vidíte ve spodní části obrazovky.).

3) Najděte podporu Legacy USB nebo podobnou možnost USB. Pokud to je Zakázáno , povolte to. Po uložení změn ukončete práci.

Pokud nenajdete, všimněte siStarší podpora USB v systému BIOS, je možné, že systém BIOS tuto možnost neposkytuje a toto řešení pro vás nefunguje. Pokud si stále nejste jisti, jak to provést, požádejte o další pomoc výrobce počítače.

Doufám, že zde uvedená řešení vám pomohou opravit problém s myší a klávesnicí, který nefunguje v systému Windows 7.

• Windows 7