Pokud se vám během hovoru Zoom zobrazí černá nebo prázdná obrazovka, nepropadejte panice. Tento příspěvek vám ukáže, jak opravit problémy s černou obrazovkou Zoom na zařízení Windows.
Zde je 6 oprav, které můžete vyzkoušet. Možná je nebudete muset zkoušet všechny; prostě se propracujte dolů v seznamu, dokud nenajdete ten, který dělá ten trik!
Opravy k vyzkoušení:
- Oprava 1: Restartujte počítač
- Oprava 2: Vypněte automatické přepínání GPU
- Oprava 3: Aktualizujte ovladač grafiky
- Oprava 4: Zapnutí/vypnutí hardwarové akcelerace
- Oprava 5: Ukončete režim celé obrazovky
- Oprava 6: Přeinstalujte Zoom
Oprava 1: Restartujte počítač
Pokud jste to ještě nezkoušeli, zkuste to. Jednoduchý restart téměř vždy funguje, pokud jde o softwarové závady.
Oprava 2: Vypněte automatické přepínání GPU
přepínání GPU umožňuje maximalizovat grafický výkon a prodloužit životnost baterie, když máte více než jednu grafickou kartu. Pro mnoho uživatelů problém s černou obrazovkou Zoom vyřeší vypnutí funkce automatického přepínání GPU.
1) Klepněte pravým tlačítkem na prázdné místo na ploše a vyberte Ovládací panel Nvidia
2) Vyberte Správa 3D nastavení .
3) Vyberte Nastavení programu a poté klikněte Přidat .
4) Klikněte Procházet .
5) Najít Cpthost.exe z adresáře Zoom bin (umístěného na C:/>Users>VAŠE UŽIVATELSKÉ JMÉNO>AppData>Roaming>Zoom>bin).
6) V části Vyberte preferovaný grafický procesor pro tento program vyberte Integrovaná grafika
7) Klikněte Aplikovat .
Pokud to za vás nevyřešilo problémy s černou obrazovkou Zoom, zkuste další opravu níže.
Oprava 3: Aktualizujte ovladač grafiky
K tomuto problému může dojít, když váš grafický ovladač není kompatibilní nebo se nějak poškodí. Chcete se tedy ujistit, že je váš grafický ovladač aktualizován.
Můžete ručně zkontrolujte ovladač grafické karty přejděte na web výrobce a vyhledejte nejnovější správný ovladač. Ujistěte se, že jste vybrali pouze ovladač, který je kompatibilní s vaší verzí systému Windows.
Pokud se nebavíte hrát s ovladači zařízení, doporučujeme použít Driver Easy . Driver Easy automaticky rozpozná váš systém a najde pro vás správný ovladač.
Nemusíte přesně vědět, na jakém systému váš počítač běží, nemusíte riskovat stažení a instalaci špatného ovladače a nemusíte se bát, že při instalaci uděláte chybu.
jeden) Stažení a nainstalujte Driver Easy.
2) Spusťte Driver Easy a klikněte na Skenovat nyní knoflík. Driver Easy poté prohledá váš počítač a zjistí všechny problémové ovladače.
3) Klepněte na Tlačítko Aktualizovat vedle ovladače videa, aby se automaticky stáhla správná verze tohoto ovladače, pak jej můžete nainstalovat ručně.
Nebo klikněte Aktualizovat vše automaticky stáhnout a nainstalovat správnou verzi Všechno ovladače, které ve vašem systému chybí nebo jsou zastaralé. (To vyžaduje Pro verze který přichází s plnou podporou a 30denní zárukou vrácení peněz. Po kliknutí na Aktualizovat vše budete vyzváni k upgradu.)
Můžete to udělat zdarma, pokud chcete, ale je to částečně manuální.
Pro verze Driver Easy přichází s plnou technickou podporou.Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte Tým podpory Driver Easy na podpora@drivereasy.com .
4) Restartujte počítač a pomocí Zoomu otestujte problém.
Pokud problém přetrvává, zkuste následující opravu níže.
Oprava 4: Zapnutí/vypnutí hardwarové akcelerace
Když spustíte aplikaci, používá standardní CPU na vašem počítači. Pokud spustíte náročný úkol, jako je sdílení obrazovky ze Zoomu, vaše aplikace bude využívat další hardwarové součásti vašeho počítače, aby fungovala efektivněji.
Pokud máte dobrý hardware, povolení hardwarové akcelerace povede k lepšímu výkonu vaší aplikace; pokud je však váš hardware slabý, může vám tato funkce způsobit problémy.
Chcete-li zjistit, zda je to viník černé obrazovky, zkuste vypnout/zapnout hardwarovou akceleraci.
1) Otevřete Zoom.
2) Přejděte na Nastavení > Sdílet obrazovka > Upřesnit.
3) Zrušte zaškrtnutí Povolte hardwarovou akceleraci pro optimalizaci sdílení videa.
Zkuste znovu sdílet obrazovku pomocí funkce Zoom. Pokud se problém s černou obrazovkou opakuje, zkuste další opravu.
Oprava 5: Ukončete režim celé obrazovky
Pokud při výskytu problému používáte Zoom v režimu celé obrazovky, zkuste opustit celou obrazovku a poté svou obrazovku sdílet.
1) Otevřete Zoom.
2) Přejděte do Nastavení > Obecné.
3) Zrušte zaškrtnutí Při zahájení schůzky nebo se připojíte k ní automaticky přejít na celou obrazovku.
Pokud problém přetrvává, přejděte k další opravě níže.
Oprava 6: Přeinstalujte Zoom
Pokud se vám stále nedaří Zoom správně fungovat, může to být problém s instalačními soubory Zoom. V tomto případě může pomoci odinstalace Zoomu a jeho přeinstalace.
1) Na klávesnici stiskněte tlačítko Klíč s logem Windows a R současně otevřete příkaz Spustit.
2) Typ appwiz.cpl a klikněte OK .
3) Klepněte pravým tlačítkem myši na Zoom a klepněte Odinstalovat .
4) Stažení a nainstalujte Zoom.
Doufejme, že jedna z výše uvedených oprav váš problém vyřešila! Pokud máte nějaké dotazy nebo návrhy, neváhejte zanechat komentář nebo nám dejte vědět, zda se vám podaří tento problém vyřešit jiným způsobem!
- Černá obrazovka
- Zvětšení