Co dělat, když je vaše tiskárna offline

Je všední den a za 30 minut si musíte vytisknout soubor na důležitou schůzku. Otevřete soubor, kliknete na tlačítko Tisk a počkáte, až tiskárna bude fungovat. Nic. Poté se v pravém dolním rohu plochy počítače zobrazí zpráva, že vaše tiskárna je offline.

Poté zkontrolujete stav tiskárny v Zařízení a tiskárny okno a uvidíte toto:

Nejste jediný, kdo tento problém odposlouchává.Ale žádný strach, není to těžký problém opravit. Ve skutečnosti jej můžete snadno opravit pomocí níže uvedených metod.

Zde je 5 řešení, která můžete vyzkoušet. Možná nebudete muset vyzkoušet všechny; prostě se propracujte dolů, dokud nenajdete ten, který vám vyhovuje.

1. Zkontrolujte připojení tiskárny
2. Aktualizujte ovladač tiskárny
3. Zkontrolujte stav tisku
4. Restartujte službu zařazování tisku
5. Přidejte druhou tiskárnu

Metoda 1: Zkontrolujte připojení tiskárny

Stav offline tiskárny je způsob, jak vám tiskárna sděluje, že s komunikací mezi počítačem a tiskárnou není něco v pořádku, a to prostřednictvím kabelu USB nebo síťového připojení (bezdrátové i pevné). Jednou z prvních věcí, které zkontrolujete, je připojení tiskárny k počítači.

1) Vypněte a znovu zapněte tiskárnu a restartujte ji. Chvíli počkejte, až bude plně připraven.

2) Zkontrolujte připojení tiskárny:

2.1) Pokud je vaše tiskárna připojena přes USB kabel : Zkontrolujte, zda je kabel k tiskárně dobře připojen. Pak se ujistěte, že připojujete kabel k počítači přes funkční port USB.

2.2) Pokud je vaše tiskárna připojena přes kabelová síť : Zkontrolujte, zda je kabel tiskárny správně připojen k portu Ethernet. Poté zkontrolujte, zda port, ke kterému se vaše tiskárna připojuje, na routeru funguje dobře. Zkontrolujte, zda síťový signál na tiskárně bliká.

Poznámka: Vaše tiskárna by mohla přejít do režimu offline, pokud je připojený kabel uvolněný, příliš starý nebo poškozený, budete jej v případě potřeby možná muset vyměnit.

2.3) Pokud je vaše tiskárna připojena prostřednictvím bezdrátová síť : Zkontrolujte tiskárnu a ujistěte se, že je připojena k vaší počítačové síti. Rozsvícená ikona bezdrátového připojení na vaší tiskárně obvykle označuje, že jste připojeni.

Metoda 2: Aktualizace ovladače tiskárny

Problém může být způsoben vadnými ovladači tiskárny. Můžete tedy aktualizovat ovladač tiskárny a zjistit, zda to funguje.

Existují dva způsoby, jak získat správné ovladače pro vaši tiskárnu: ručně nebo automaticky.

Ruční aktualizace ovladače - Ovladač tiskárny můžete aktualizovat ručně tak, že přejdete na web výrobce a vyhledáte nejnovější správný ovladač. Nezapomeňte vybrat pouze ovladač, který je kompatibilní s vaší variantou Windows 10.

Automatická aktualizace ovladače - Pokud nemáte čas, trpělivost nebo počítačové znalosti na ruční aktualizaci ovladače tiskárny, můžete to udělat automaticky pomocí Driver easy . Driver Easy automaticky rozpozná váš systém a najde správný ovladač pro vaši přesnou tiskárnu a vaši variantu Windows 10 a správně je stáhne a nainstaluje:

1) Stažení a nainstalujte Driver Easy.

2) Spusťte Driver Easy a klikněte na Skenovat nyní knoflík.

3) Klikněte na Aktualizace tlačítko vedle označeného tiskového zařízení automaticky stáhne správnou verzi tohoto ovladače, pak jej můžete nainstalovat ručně (můžete to provést pomocí VOLNÝ, UVOLNIT verze).

Nebo klikněte Aktualizovat vše automaticky stahovat a instalovat správnou verzi všech ovladačů, které ve vašem systému chybí nebo jsou zastaralé (k tomu je potřeba Pro verze - po kliknutí se zobrazí výzva k upgradu Aktualizovat vše ).

4) Po aktualizaci ovladače tiskárny zkontrolujte, zda je problém offline vyřešen.

Metoda 3: Zkontrolujte stav tisku

Automaticky aktualizovaný ovladač tiskárny poskytovaný službou Windows Update může změnit nastavení tiskárny bez upozornění. Musíte se tedy ujistit, že je stav vaší tiskárny bezproblémový:

1) Vypněte tiskárnu a znovu ji zapněte.

2) Na klávesnici stiskněte klávesu Klíč s logem Windows a Já ve stejnou dobu. Klepněte na Zařízení .

3) Klikněte Zařízení a tiskárny .

4) Klikněte pravým tlačítkem na ikonu se zeleným zatržítkem a klikněte na Podívejte se, co se tiskne .

Pokud zde vidíte šedou ikonu bez zelené značky zaškrtnutí, klikněte pravým tlačítkem na ikonu a klikněte na Nastavit jako výchozí tiskárnu .

Poté na něj klikněte pravým tlačítkem a klikněte na Podívejte se, co se tiskne .

5) Klikněte Tiskárna . Pokud vidíte zaškrtnutí vedle možnosti Pozastavit tisk a Použijte tiskárnu offline kliknutím na ně klíšťata odstraníte.

Metoda 4: Restartujte službu zařazování tisku

Vaše tiskárna odmítne pracovat, pokud služba zařazování tisku nefunguje správně. V některých případech je tato služba nějak vypnutá. Nejprve musíte zkontrolovat, zda běží, a poté se rozhodnout, zda jej restartovat či nikoli:

1) Na klávesnici stiskněte klávesu Klíč s logem Windows a R ve stejnou dobu. Typ services.msc do vyhledávacího pole a stiskněte Enter .

2) Na klávesnici stiskněte klávesu P klíč pro rychlejší vyhledání Zařazovač tisku položka. Zjistěte, zda je jeho stav Běh .

3) Pokud zde nevidíte jeho stav, klikněte pravým tlačítkem na službu zařazování tisku a klikněte na Start .

4) Pokud chcete, můžete tuto službu také restartovat: klikněte pravým tlačítkem Zařazovač tisku a klikněte Restartujte .

5) Zavřete okno Vlastnosti.

Metoda 5: Přidejte druhou tiskárnu

POZNÁMKA : Tato metoda funguje, pouze když je vaše tiskárna připojena prostřednictvím síť místo kabelu USB.

Pokud žádná z výše uvedených metod nefunguje, můžete stále nastavit ruční IP adresu tiskárny a přidat do počítače port, aby se shodovaly.

Musíte mít IP adresu vaší tiskárny. Obvykle je najdete v příručce k tiskárně. Pokud příručku nemáte, zkuste ji vyhledat na webu výrobce.

1)Na klávesnici stiskněte klávesu Klíč s logem Windows a Já ve stejnou dobu. Klepněte na Zařízení .

2) Klikněte Zařízení a tiskárny .

3) Klepněte pravým tlačítkem myši na svou tiskárnu a vyberte Vlastnosti tiskárny .

4) Klikněte na Přístavy potom na kartu Přidat port .

5) Vyberte Standardní port TCP / IP , poté klikněte na Nový přístav .

6) Klikněte další .

7) Zadejte IP adresa tiskárny . Klepněte na další .

Jak již bylo zmíněno, zjištění adresy IP vaší tiskárny se u jednotlivých tiskáren liší. Pokud stále máte pokyny pro svou tiskárnu, přejděte k ní a zjistěte, zda najdete cestu. Pokud ne, přejděte na web podpory výrobce a vyhledejte podrobné pokyny.

Pokud potřebujete další pomoc ohledně problému s tiskárnou offline, neváhejte nám zanechat komentáře a my uvidíme, co dalšího můžeme udělat, abychom vám pomohli.

• tiskárna