(ŘEŠENO) Surface Pro Žádný zvuk

Může to být docela frustrující, když váš Surface Pro náhle odmítne přehrát jakýkoli zvuk, ale nebojte se. Určitě nejste sami a mnoho uživatelů si stěžuje na stejný problém. Naštěstí to nikdy není těžké vůbec napravit.

Zde jsou některé opravy, které se ukázaly jako velmi užitečné při řešení problému se zvukem, který nefunguje na Surface Pro. Nemusíte je všechny vyzkoušet; prostě postupujte dolů v seznamu, dokud nenajdete ten, který vám vyhovuje.

Jak opravit problém se zvukem u Surface Pro?

1. Odstraňte potíže s hardwarem
2. Zkontrolujte nastavení zvuku
3. Přeinstalujte zvukový ovladač
4. Aktualizujte zvukový ovladač
5. Spusťte nástroj pro odstraňování problémů se zvukem
6. Vynucené vypnutí zařízení Surface Pro

Oprava 1: Řešení potíží s hardwarem

Pěkně popořádku. Problémy se zvukem nemusí být jednoduše způsobeny problémy s připojením. Chcete-li to vyloučit jako svůj problém, musíte zkontrolovat připojení hardwaru. Postup je následující:

• Ujistěte se, že hlasitost není ztlumena ve vašem Surface Pro ani v žádných aplikacích s ovládáním hlasitosti.
• Pokud při používání sluchátek neslyšíte žádný zvuk, můžete po odpojení sluchátek zkontrolovat, zda zvuk funguje. Pokud problém spočívá ve vašich sluchátkách, musíte zkontrolovat záruku a nechat ji vyměnit.
• Nebo pokud používáte příslušenství související s Bluetooth, ujistěte se, že je správně spárováno.
• Zavřete všechny zvukové aplikace, poté ze zařízení Surface odeberte veškeré příslušenství a znovu je pevně připojte.

Pokud žádný problém se zvukem přetrvává i po základním řešení potíží, můžete přejít k další opravě.

Oprava 2: Zkontrolujte nastavení zvuku

1) Typ řízení do vyhledávacího pole a vyberte Kontrolní panel .

2) Posuňte se dolů v seznamu a vyberte Zvuk .

3) Pod Přehrávání Na kartě můžete zobrazit všechna zvuková zařízení a také jejich stav.

Zkontrolujte, zda je zařízení, které chcete použít k přehrávání, připojeno a povoleno. Pokud je zakázáno, klikněte pravým tlačítkem na zařízení a klikněte na Umožnit .

4) Vyberte zařízení, které chcete použít, a poté vyberte Nastavit výchozí .

4) Vyberte Záznam Klepněte na kartu, kterou chcete použít pro nahrávání, a vyberte Nastavit výchozí . Nakonec klikněte OK použít.

Po provedení výše uvedených kroků zkontrolujte, zda zvuk na vašem Surface Pro opět funguje.

Oprava 3: Přeinstalujte zvukový ovladač

Pokud s připojením nebo nastavením není problém, nejčastější příčinou je poškozený nebo zastaralý zvukový ovladač. V takovém případě budete muset ručně odinstalovat a znovu nainstalovat zvukový ovladač.

1) Na ploše klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start a vyberte Správce zařízení .

2) Poklepejte Ovladače zvuku, videa a her rozbalte rozevírací seznam.

3) Klikněte pravým tlačítkem na zvukový ovladač a vyberte Odinstalujte zařízení .

4) Zaškrtněte políčko vedle Odstraňte software ovladače pro toto zařízení a klikněte Odinstalovat .

5) Restartujte Surface Pro a Windows automaticky nainstalují zvukový ovladač.

Váš Surface Pro by měl znovu přehrávat zvuk. Pokud tato metoda nefunguje, můžete zkusit další opravu.

Oprava 4: Aktualizujte zvukové ovladače

Pokud Windows problémy s ovladači nevyřeší, budete možná muset sami aktualizovat zvukový ovladač, abyste zjistili, zda to pro vás funguje.

Ovladač můžete aktualizovat dvěma způsoby: ručně a automaticky .

1. Ručně aktualizujte zvukový ovladač

Chcete-li ovladač zvuku aktualizovat ručně, musíte navštívit web Web podpory společnosti Microsoft ručně stáhnout a nainstalovat všechny aktuální a správné ovladače pro váš Surface Pro.

2. Automaticky aktualizujte ovladač

Pokud nemáte čas nebo trpělivost na ruční aktualizaci ovladačů, můžete ovladače automaticky aktualizovat pomocí Driver easy .

Driver Easy automaticky rozpozná váš systém a najde správný ovladač pro váš počítač.

1) Stažení a nainstalujte Driver Easy.

2) Spusťte Driver Easy a klikněte na Skenovat nyní knoflík. Driver Easy poté prohledá váš počítač a zjistí případné problémové ovladače.

3) Klikněte na Aktualizace vedle zvukového ovladače stáhněte správnou verzi jeho ovladače a poté jej můžete nainstalovat ručně.

Nebo

Klikněte na ikonu Aktualizovat vše tlačítko vpravo dole automaticky aktualizuje všechny ovladače. (To vyžaduje Pro verze - budete vyzváni k aktualizaci, když kliknete na Aktualizovat vše. Získáte plnou podporu a 30denní záruka vrácení peněz .)

4) Po aktualizaci ovladačů musíte restartovat Surface Pro, aby se změny projevily.

Přehrajte libovolnou hudbu a otestujte problém. Pokud zvuk opět funguje správně, gratulujeme! Pokud ne, můžete pokračovat další opravou.

Oprava 5: Spusťte nástroj pro odstraňování problémů se zvukem

Někdy může Poradce při potížích se systémem Windows detekovat stávající problémy se zvukovým zařízením. Pokud nějaké existují, nástroj pro odstraňování problémů se zvukem to automaticky vyřeší. Chcete-li spustit nástroj pro odstraňování problémů se zvukem, postupujte takto:

1) Typ řešení problémů do vyhledávacího pole a vyberte Odstraňte potíže s nastavením .

2) Pod Rozběhněte se sekci, vyberte Přehrávání zvuku a klikněte Spusťte nástroj pro odstraňování problémů .

3) Vyberte zařízení, které chcete odstranit, a klikněte na další .

4) Systém Windows začne detekovat problémy s vaším zvukovým zařízením. To může trvat asi 5-8 sekund. Po dokončení zjišťování klikněte na Použít tuto opravu a restartujte Surface Pro.

Zvuk by teď měl fungovat. Pokud ne, můžete problém vyřešit pomocí další opravy.

Oprava 6: Vynutí vypnutí zařízení Surface Pro

Pokud se všem výše uvedeným opravám nepodařilo vyřešit váš problém se zvukem, možná budete muset vynutit vypnutí Surface Pro, abyste zjistili, zda funguje.

• Stiskněte a podržte tlačítko napájení na zařízení Surface po dobu 30 sekund a poté jej uvolněte.
• Stiskněte a podržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a tlačítko napájení současně minimálně 15 sekund a poté obě uvolněte.
• Na obrazovce může blikat logo Surface, ale nadále držte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a tlačítko napájení alespoň 15 sekund .
• Po uvolnění tlačítek počkejte 10 sekund.
• Stisknutím tlačítka napájení zařízení Surface znovu zapnete.

Po zapnutí Surface Pro zkontrolujte, zda zvuk opět funguje perfektně.

Doufejme, že jedna z výše uvedených oprav nevyřešila u vašeho Surface Pro žádný problém se zvukem. Pokud máte další dotazy nebo návrhy, neváhejte nám zanechat komentář.

• problém se zvukem
• Povrch