Vyzkoušejte Náš Nástroj Pro Odstranění Problémů


'>

Hearthstone stále havaruje při startu nebo během zápasu? Uděláte to jako tisíc pokusů o opětovné spuštění, ale nakonec to neodpoví nebo se nevypne? Pokud jste ve stejné situaci, nepanikařte. Tento příspěvek vám pomůže s dráždivým Hearthstone havarujícím na PC.





Než začnete:

Než začnete s odstraňováním problémů, ujistěte se, že váš počítač splňuje minimální systémové požadavky pro spuštění Hearthstone. Pokud tomu tak není, musíte spustit Hearthstone na jiném počítači nebo upgradovat počítač.

Operační systém Windows® 7 / Windows® 8 / Windows® 10
Procesor Intel® Pentium® D nebo AMD® Athlon ™ 64 X2
Video NVIDIA® GeForce® 8600 GT nebo ATI ™ Radeon ™ HD 2600XT nebo lepší
Paměť 3 GB RAM
Úložný prostor 3 GB volného místa na HD

Po potvrzení, že váš počítač splňuje minimální požadavky, můžete přejít k opravám níže.



Opravy k vyzkoušení:

Havarování Hearthstone může mít různé příčiny, například poškozené herní soubory, zastaralé ovladače nebo konfliktní programy třetích stran. Pokrýváme soubor jednoduchých a rychlých řešení, která pomáhají ostatním hráčům problém vyřešit.





Nemusíte je všechny vyzkoušet, stačí se propracovat seznamem, dokud nenajdete ten, který to dělá.

  1. Spusťte Hearthstone jako správce
  2. Aktualizujte grafický ovladač
  3. Skenujte a opravujte soubory her
  4. Dočasně deaktivujte antivirové programy
  5. Odstraňte složku Hearthstone
  6. Proveďte čisté spuštění
  7. Přeinstalujte Hearthstone

Oprava 1 - Spusťte Hearthstone jako správce

Windows ve výchozím nastavení spouští Hearthstone v uživatelském režimu, ale to mu může zabránit v přístupu k určitým souborům a způsobit zhroucení. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, můžete spustit Hearthstone jako správce a znovu spustit hru.



1) Pravým tlačítkem klikněte na ikonu Hearthstone na ploše a vyberte Vlastnosti .





2) Vybrat Kompatibilita karta, zkontrolujte Spusťte tento program jako správce a klepněte na OK .

Spusťte Hearthstone a zkontrolujte, zda se problém znovu objeví. Pokud ano, pokračujte k další opravě.


Oprava 2 - Aktualizujte grafický ovladač

Starý, nekompatibilní nebo vadný grafický ovladač bude mít za následek různé herní problémy, jako je zpoždění, zamrznutí a selhání. Pokud jste vášnivým hráčem a těšíte se na plynulé hraní hry Hearthstone, měli byste svůj ovladač GPU neustále udržovat v aktuálním stavu.

Grafický ovladač můžete aktualizovat dvěma způsoby:

Ruční aktualizace ovladače - Grafický ovladač můžete aktualizovat ručně tak, že přejdete na web výrobce a vyhledáte nejnovější správný ovladač. Nezapomeňte vybrat pouze ovladače, které jsou kompatibilní s vaší verzí systému Windows.

Automatická aktualizace ovladače - Pokud nemáte čas, trpělivost nebo počítačové znalosti na ruční aktualizaci videa a ovladače monitoru, můžete to udělat automaticky pomocí Driver easy . Driver Easy automaticky rozpozná váš systém a najde správný ovladač pro vaši přesnou grafickou kartu a verzi systému Windows a správně je stáhne a nainstaluje:

1) Stažení a nainstalujte Driver Easy.

2) Spusťte Driver Easy a klikněte na Skenovat nyní knoflík. Driver Easy poté prohledá váš počítač a zjistí případné problémové ovladače.

3) Klikněte na ikonu Aktualizace tlačítko vedle označeného grafického ovladače automaticky stáhne správnou verzi tohoto ovladače, pak jej můžete nainstalovat ručně (můžete to provést pomocí BEZPLATNÁ verze ).

Nebo klikněte Aktualizovat vše automaticky stáhnout a nainstalovat správnou verzi všech ovladačů, které ve vašem systému chybí nebo jsou zastaralé. (To vyžaduje Pro verze který přichází s plnou podporou a 30denní zárukou vrácení peněz. Po kliknutí se zobrazí výzva k upgradu Aktualizovat vše .)

Pokud chcete, můžete to udělat zdarma, ale je to částečně manuální.
Pro verze Driver Easy přichází s plnou technickou podporou.
Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte Tým podpory Driver Easy v support@drivereasy.com .

Nyní zkontrolujte, zda váš Hearthstone běží normálně. Pokud ne, přejděte k dalšímu řešení.


Oprava 3 - Skenování a oprava herních souborů

Poškozené nebo poškozené herní soubory mohou být také viníky herních problémů a chyb. Naštěstí Blizzard nabízí vestavěný nástroj pro jejich snadnou opravu.

1) Spusťte klienta Blizzard.net a vyberte Krbový kámen ze seznamu her.

2) Klepněte na Možnosti a klikněte Skenovat a opravit .

3) Klepněte na Zahajte skenování .

Počkejte, až se dokončí skenování a oprava, a poté znovu spusťte hru, abyste zjistili, zda je problém s havárií vyřešen. Pokud ne, zkuste další metodu.


Oprava 4 - Dočasně deaktivujte antivirové programy

Někdy antivirové programy třetích stran naruší Hearthstone a zabrání jeho spuštění nebo spuštění. Dočasně deaktivujte všechny antivirové programy pomocí kterého zjišťujete, zda je to příčina.

Buďte zvlášť opatrní ohledně toho, jaké stránky navštěvujete, jaké e-maily otevíráte a jaké soubory stahujete, když je antivirový program deaktivován.

Pokud se tím problém vyřeší, budete muset přidat Hearthstone do seznamu vyloučených vašich antivirových programů. Můžete také přepnout na jiné řešení antivirové ochrany nebo požádat o pomoc prodejce svého softwaru.

Pokud za váš havarující problém nenesou vinu antivirové aplikace, pokračujte opravou 5.


Oprava 5 - Odstraňte složku Hearthstone

Mnoho uživatelů se podařilo spustit Hearthstone normálně odstraněním složky Hearthstone. Zde je postup:

1) Na klávesnici stiskněte klávesu Klíč s logem Windows a R zároveň vyvolat políčko Spustit. Poté zadejte % Localappdata% blizzard a stiskněte Enter .

2) Pravým tlačítkem klikněte na složku Hearthstone a klikněte na Vymazat , nebo jen přesunout na jiné místo.

Znovu spusťte Hearthstone a zjistěte, zda se zbavíte havarijního problému. Pokud ne, pokračujte ve čtení další opravy.


Oprava 6 - Proveďte čisté spuštění

Některé služby nebo aplikace spuštěné na pozadí mohou také být v konfliktu s Hearthstone. Čisté spuštění systému Windows umožňuje spuštění pouze s kritickými ovladači a programy, takže budete vědět, zda vám ve hře nebrání jakýkoli jiný software.

1) Typ konfigurace systému na vyhledávací liště a klikněte na Konfigurace systému .

2) Vybrat Služby záložka. Poté zkontrolujte Skrýt všechny služby společnosti Microsoft a klepněte na Vypnout všechno .

3) Vybrat Spuštění kartu a klikněte na Otevřete Správce úloh .

Pokud používáte Windows 7, můžete vybrat každou spouštěcí položku a přímo kliknout na Zakázat vše.

4) Vybrat Spuštění záložka. Poté klepněte pravým tlačítkem na každou povolenou položku po spuštění a klepněte na Zakázat .

5) Vraťte se do okna Konfigurace systému a klikněte na OK .

6) Klepněte na Restartujte .

Po restartování počítače spusťte Hearthstone a otestujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud vaše hra nyní běží správně, povolit spouštěcí položky jeden po druhém a restartujte počítač. Tento krok opakujte, dokud nenajdete problematický software, který brání Hearthstone v práci. Možná budete muset odinstalovat, abyste se vyhnuli problémům se selháním, nebo požádat vývojáře softwaru o další podporu.

DŮLEŽITÉ : Jakmile dokončíte proces odstraňování problémů, musíte počítač restartovat, aby se normálně spustil. Postupujte podle pokynů níže:

1) Na klávesnici stiskněte klávesu Klíč s logem Windows a R zároveň vyvolat políčko Spustit. Poté zadejte msconfig a stiskněte Enter .

2) Klikněte na ikonu Normální spuštění tlačítko a klepněte na OK .

3) Klepněte na Restartujte .

Po dokončení tohoto kroku se počítač normálně spustí. Pokud havarijní problém přetrvává, máme pro vás poslední opravu.


Oprava 7 - Přeinstalujte Hearthstone

Pokud všechna výše uvedená řešení nedosáhnou správné hodnoty Hearthstone, měli byste zvážit přeinstalování hry.

1) Spusťte Hearthstone. Poté klikněte Možnosti a klikněte Odinstalujte hru .

2) Vybrat Ano, odinstalovat .

3) Stáhněte si nejnovější verzi Hearthstone a poklepáním na stažený soubor jej nainstalujte.


Doufejme, že si nyní budete moci Hearthstone užít, aniž byste narazili. Máte-li jakékoli dotazy nebo návrhy, neváhejte zanechat komentář níže.

  • pád
  • hry
  • Krbový kámen