Povrch se nezapne (RYCHLÉ OPRAVY)

Pokud jste uživatelem Surface, může se vám zobrazit tento frustrující problém, který nebudete moci na svém Surface zapnout. Je možné, že nebudete moci svůj Surface spustit. Nebo jste tablet uvedli do režimu spánku, ale nyní ho nelze probudit. Obrazovka vašeho Surface je černá a po stisknutí tlačítka napájení nebudete mít žádnou odpověď. Vaše zařízení se stalo nepoužitelným.

To je docela běžný problém. Mnoho uživatelů Surface se s tím setkalo, ale nebojte se, mnozí z nich to dokázali opravit pomocí jedné z níže uvedených metod. Můžete je vyzkoušet a oni vám pomohou nastartovat váš Surface.

Zde jsou věci, které byste se měli pokusit opravit, když se váš Surface nezapíná:

1. Nabijte baterii zařízení Surface
2. Restartujte zařízení Surface úplně
3. Věci, které byste měli udělat po vyzkoušení těchto metod

Metoda 1: Nabijte baterii zařízení Surface

Jakmile zjistíte, že se váš Surface nemůže zapnout, první věcí, kterou byste měli zkontrolovat, je vaše baterie. Pokud je baterie vybitá, nebudete moci zařízení zapnout. Zkuste zařízení Surface připojit k napájení a na chvíli nabít baterii. Poté zkontrolujte, zda můžete Surface zapnout.

Metoda 2: Restartujte zařízení Surface úplně

Na zařízení Surface mohou být problémy s poškozením, které brání spuštění zařízení. Můžete zkusit následující způsoby, jak úplně restartovat Surface, a uvidíte, že vám to pomůže vyřešit problém s Surface.

Nejprve můžete zkusit vynutit vypnutí:

1) Stiskněte a podržte tlačítko napájení naplno 10 sekundy. Poté tlačítko uvolněte.

2) Stiskněte a uvolněte tlačítko napájení zapnout Surface.

Pokud vám to nemůže pomoci, zkuste zařízení vypnout úplně jiným postupem vypnutí. Proces se liší v závislosti na modelu povrchu, který používáte.

na) Pokud používáte Surface Pro, Pro 2, Pro 3, Pro 4 a Book :

i. Stiskněte a podržte tlačítko napájení zařízení po dobu asi 30 sekund a poté jej uvolněte.

ii. Stiskněte a podržte tlačítko napájení a tlačítko pro zvýšení hlasitosti (+) současně na okraj svého povrchu po dobu asi 15 sekund a poté je uvolněte. (Dělat NE pusťte tlačítka, až se na obrazovce objeví logo Surface.)

iii. Počkejte asi 10 sekundy.

b) Pokud používáte nový Surface Pro, Surface Laptop a Surface Studio :

i. Stiskněte a podržte tlačítko napájení dokud se zařízení nerestartuje a na obrazovce se nezobrazí logo Windows. (To trvá asi 20 sekund.)

Po úplném vypnutí zařízení jej zapněte stisknutím tlačítka napájení. Váš povrch by teď měl fungovat dobře.

Věci, které byste měli udělat po vyzkoušení všech těchto metod

Pokud vám některá z výše uvedených metod pomohla, možná budete muset aktualizovat ovladače systému a zařízení, abyste zabránili tomu, aby se stejný problém v budoucnu opakoval:

Chcete-li aktualizovat svůj systém, jednoduše spusťte Windows Update a budete moci nainstalovat aktualizace systému pro váš Surface.

Aktualizace ovladačů naopak vyžaduje více času a energie. Musíte strávit nějaký čas hledáním nejnovějších a správných ovladačů pro vaše zařízení. Ale pokud chcete, aby byl proces stejně snadný (a spolehlivý) jako při používání Windows Update, můžete použít Driver easy . Toto je doporučená možnost při aktualizaci ovladačů, protože může automaticky vyhledat a stáhnout ovladače, které pro vás potřebujete.

Pokud jste však vyzkoušeli všechny výše uvedené metody a problém přetrvává, může dojít k problémům s hardwarem vašeho zařízení Surface. Můžete kontaktovat společnost Microsoft a požádat ji o radu. Mohou vám pomoci problém vyřešit nebo nechat zařízení opravit nebo vyměnit.

• Povrch
• Okna