Co dělat, když vaše tiskárna HP nereaguje? To je obvykle způsobeno nekompatibilním ovladačem. Ovladač tiskárny je zastaralý nebo poškozený, což vám znemožňuje normální tisk.
Může to být také vaše služba zařazování tiskáren a budete muset službu restartovat, aby znovu fungovala. V tomto příspěvku vás provedeme kroky k vyřešení problému.
Vyzkoušejte tyto opravy
- Restartujte službu zařazování tisku
- Přeinstalujte ovladač tiskárny
- Použijte obecný ovladač
- Použijte Poradce při potížích se systémem Windows
Metoda 1. Restartujte službu zařazování tisku
Vaše tiskárna HP nemusí reagovat, protože služba zařazování tisku ve vašem počítači nefunguje správně. Chcete-li to opravit, budete muset službu restartovat:
1) Na klávesnici stiskněte klávesu Windows + R klíč a zadejte services.msc v poli Spustit.
2) Přejděte dolů a vyhledejte Spooler tiskárny . Klepněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Restartujte .
3) Zkontrolujte, zda je vaše tiskárna HP nyní schopna tisknout.
Metoda 2. Přeinstalujte ovladač tiskárny
Pokud tiskárna HP nereaguje, můžete ji snadno opravit přeinstalováním ovladače tiskárny. Zde je postup:
1) Na klávesnici stiskněte klávesu Windows + R a vstoupit devmgmt.msc .
2) Rozbalte Tiskárny kategorie. Poté klepněte pravým tlačítkem myši na svou tiskárnu a vyberte Odinstalujte zařízení .
3) Zaškrtněte možnost Odstraňte software ovladače pro toto zařízení a klikněte na Odinstalovat t potvrzení.
3) Nyní bude kategorie Tiskárny pryč. Nejnovější ovladač můžete nainstalovat automaticky pomocí Driver easy do 2 kliknutí nebo podle potřeby proveďte následující kroky ručně.
4) Přejít na Nastavení > Zařízení .
5) V levém podokně vyberte Tiskárny a skenery .
6) Vyberte tiskárnu a klikněte na Odebrat zařízení . Vybrat Ano potvrdit.
7) Po dokončení klikněte na Přidejte tiskárnu a skener a vyberte svou tiskárnu.
8) Jakmile je tiskárna připravena k použití, měla by být vyřešena chyba ovladače tiskárny, která není k dispozici. Můžete vytisknout zkušební stránku a zkontrolovat, zda tento problém přetrvává.
9) Pokud ne, můžete přejít na web výrobce a stáhnout si nejnovější ovladač a nainstalovat jej ručně, nebo se můžete rozhodnout jej aktualizovat pomocí Driver easy . (Můžete to udělat zdarma, pokud chcete, a Pro verze přichází s plnou podporou a 30denní zárukou vrácení peněz.)
Pro verze Driver Easy přichází s plnou technickou podporou. Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte Tým podpory Driver Easy v support@letmeknow.ch .
10) Je lepší restartovat počítač, aby se změny projevily plně.
Pokud tato metoda nepomůže, můžete zkusit opravu níže.
Metoda 3. Použijte obecný ovladač
Pokud je ovladač tiskárny již aktualizován, ale tiskárna HP stále neodpovídá, je možné, že s ovladačem výrobce není něco v pořádku. Proto můžete použít genetický ovladač:
1) Na klávesnici stiskněte klávesu Windows + R a vstoupit devmgmt.msc .
2) Rozbalte Tiskárny kategorie. Poté klepněte pravým tlačítkem myši na svou tiskárnu a vyberte Aktualizujte ovladač .
3) Vyberte Vyhledejte ovladače v počítači .
4) Vyberte Dovolte mi vybrat ze seznamu dostupných ovladačů v počítači .
5) Vyberte Obecné tiskové zařízení a klikněte na Nex t pokračovat.
6) Nyní by měl být ovladač aktualizován na obecné zařízení. Můžete zkontrolovat stav tiskárny. Pokud problém s tiskárnou HP stále neodpovídá, můžete provést Windows Update nebo vyzkoušet integrovaný Poradce při potížích s Windows níže.
Metoda 4. Použijte Poradce při potížích se systémem Windows
Pokud výše uvedené metody nepomohou vyřešit problém s tiskárnou HP, můžete nechat Windows najít skutečný problém za vás. Zde je postup:
1) Na klávesnici stiskněte klávesu Win + R klíč a zadejte řízení v poli Spustit.
2) Vyberte Velké ikony a klikněte na Zařízení a tiskárny .
3) Klepněte pravým tlačítkem myši na svou tiskárnu a vyberte Odstraňte problém .
4) Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete odstraňování problémů.
Obecně platí, že restartování zařazovacího zařízení tiskárny a instalace ovladače tiskárny vždy funguje, když vaše tiskárna HP nereaguje. Pokud máte další dotazy nebo problémy, neváhejte nám napsat.
